Doprava a platba
Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a je uvedena u každého zboží. Při expedici zboží je zákazník o této skutečnosti informován e-mailem.
Expedice zboží probíhá následovně:
- U objednávek uskutečněných do 9:00 na zboží, u kterého je uvedeno „skladem – ihned k expedici“, a při platbě na dobírku, anebo online (platební kartou, online převodem) – expedice v den uskutečnění objednávky. U objednávek uskutečněných po 9:00 – expedice následující pracovní den. Přepravní služba doveze zboží v ČR v pracovní dny do 48h od expedice.
- Při všech ostatních způsobech platby – expedice po zobrazení platby na účtu prodejce (dle dostupnosti zboží).
- V případě, že na objednávce je více položek zboží s různou dostupností, bude celá objednávka expedovaná, až bude dostupné veškeré zboží z objednávky, tj. až bude skladem položka s nejdelší dostupnosti.
Možnosti dopravy:
- Osobní odběr na prodejně v Praze – zboží bude nachystáno k odběru do 2 pracovních dnů (dle skladové dostupnosti). Jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí, budeme Vás kontaktovat telefonicky. Na prodejně není možnost platit kartou.
- Přepravní služba – doručení do druhého pracovního dne ode dne expedice. Při volbě této dopravy Vás přepravce bude informovat o termínu doručení i prostřednictvím SMS zprávy.
- DPD
- GLS
- Česká pošta
- Zásilkovna – Konec čekání na kurýra – nechte si objednávku poslat na jedno z 2.400 výdejních míst v ČR, které máte nejblíž
Tato možnost dopravy na Vámi vybrané místo Zásilkovny Vám bude nabídnuta pouze pokud celková hmotnost objednaných produktů včetně obalů nepřesáhne 10 kg. Není možné přepravovat tekutiny (dezinfekce) a produkty, které jsou delší než 120 cm.
Možnosti platby:
- Bankovním převodem– po dokončení objednávky Vám přijde emailem potvrzení objednávky s celkovou částkou. Zaplatíte převodem z Vaší banky na náš účet č. 2801944262/2010. Jako variabilní symbol použijte číslo vaší objednávky. Zboží bude expedováno (dle dostupnosti) až po přijetí platby na náš účet. Pokud Vám doručení spěchá, zvolte jinou formu úhrady.
- Dobírkou– celou částku vybere v hotovosti/kartou (záleží na dostupnosti platebního terminálu) od zákazníka doručovatel při převzetí.
- PayU (online platby) – po dokončení objednávky vyčkejte na přesměrování na platební bránu. Toto přesměrování může trvat několik vteřin – vyčkejte, neopouštějte stránku! Můžete zvolit online platbu s Vaší banky, platební kartou VISA, MASTERCARD, Google Pay, Apple Pay.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána PayU https://czech.payu.com/payu-moderni-platebni-reseni/ . Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
Kontakty pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
PayU a.s.
Na Strži 61a
140 00 Praha 4
https://czech.payu.com/podpora/